ACCIONES CLAVE
1.- RECONOZCA CON SERENIDAD EL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL.
2.- DESCRIBA EL IMPACTO QUE EL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL ESTA TENIENDO EN USTED EN LA DISCUCION.
3.-DETERMINE SI ES POSIBLE CONTINUAR CON LA DISCUCION EN FORMA CONSTRUCTIVA.
4.-PROPONGA ALGUN ENFOQUE PARA CONCENTRARSE CONJUNTAMENTE EN EL ASUNTO DE TRABAJO.
5.- EXPRESE SU APOYO Y CONFIANZA.
EN EL PRIMER PUNTO SE REFIERE A QUE SE DEBE ANALIZAR LA SITUACION POR LA QUE PASA LA PERSONA Y TRATAR DE ENTENDER EL MOTIVO DEL PROBLEMA.
EN EL SEGUNDO NOS DICE QUE DEBEMOS NO ENTRAR EN LA DISCUCION O PONERMOS A LA DEFENSIVA DE LA SITUACION .
EN EL TERCER PUNTO NOS PROPONE QUE SI LA SITUACION SE PONE A UN GRADO MAS ELEVADO DE DISCUCION EN MEJOR CALMASE Y TRATAR DE TERMINAR SI ES MEJOR TERMINAR LA DISCUCION Y TERMINARLA CUANDO LAS PERSONAS SE ENCUENTRAN MAS CALMADAS.
EN LA CUARTA CLAVE DICE QUE SI LA DISCUCION TERMINO EN MALOS TERMINOS Y SON EMPLEADOS DE EL MISMO DEPARTAMENTO EN NECESARIO DE ESTAR DEACUERDOS EN DEJARLAR LOS MALOS ENTENDIDOS AUN LADO POR LO MENOS EN EL MOMENTO DEL TRABAJO PARA QUE LOS PUEDAN LABORAR EN BUENOS TERMINOS Y EN ARMONIA.
LA QUINTA CLAVE SE REFIERE A QUE HAY ES BUENOEXPRESAR UN BUEN COMIENTARIO DE APOYO Y DE CONFIANZA PARA QUE EL TRABAJADOR PUEDA SUPERAR LA SITUACION Y PODER SALIR ADELANTE.
EL EJEMPLO QUE PODEMOS MENCIONAR EN CUANDO UN TRABAJADOR REALIZA UN MAL TRABAJO COMO SUPERVISORES NO PODEMOS O NO DEBEMOS LLEGAR INSULTANDO O AGREDIERNDO VERBALMENTE AL TRABAJADOR YA QUE NO SABEMOS SI HAYA PASADO POR UNA SITUACION EXTRESANTE EN LA CUAL SE PUEDA DESATAR UN ADISCUCION.
EQUIPO CONFORMADO POR:
FRANCISCO JAVIER, PEDRO TORRES Y JUAN PABLO ESTRADA
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MANEJO DEL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL.
ResponderEliminarPrimero el comportamiento emocional es uno de los factores muy importantes para que todo empleado pueda desarrollar su trabajo lo mas bien posible, a través de comportamiento del patrón o residente de obra, porque muchas las veces el empleado puede tener problemas ya sea en el mismo trabajo, o fuera de él, por esto creo que es importante considerar la forma de pedir el desarrollo de la actividad que se va a desarrollar.
Respecto al ejemplo uno como residente no tiene ningún derecho de insultar o agredirlo, pero tampoco podemos estar esperando que el trabajador ande de buenas para que mede resultados en la obra, en mi punto de vista la mejor opción podría ser si el trabajador me lo permite platicar por la situación en la que se encuentra ya sabiendo la magnitud del problema ayudarlo motivacionalmente para que me empiece a dar resultados positivos en su desempeño. Ya que uno como residente no puede llegar con el supervisor y decirle ha fíjate que esa columna me quedo mal porque el día que la levantamos una de los trabajadores tenia o paso por una situación extrema y por eso me quedo así.
ResponderEliminarMis puntos de vista para este tema MANEJO DEL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL entiendo lo siguiente:
ResponderEliminarPara el punto: #1En un grupo de trabajo, el gerente deberá de observar el comportamiento de los subordinados para la clasificación de actitudes y aptitudes.
punto #2
Enfocado a la visión del Gerente hacia un grupo de trabajo realizara la descripción de las emociones en su persona tratando de no involucrar sus sentimientos en particular para poder resolver un problema que podría estar afectando el comportamiento de todo une equipo de trabajo, ejemplo : que uno de los subordinados, (jefe del departamento de proyecto), esta persona tiene un problema familiar (x), que le cuenta al personal a su mando y a su vez el personal toma partida en dicho problema y no se están enfocando a los proyectos que se están realizado.
Punto #3
Como Gerente se debe tomar la decisión si existe una buena comunicación en el equipo de trabajo esto para con un tema de discusión, para buscar la solución integrando las opiniones más asertivas de los que componen el equipo de trabajo.
Punto #4
el Gerente puede proponer un esquema de varias formas de solución en cuanto a la concentración en el trabajo, y ver que el equipo no mescle situaciones que no son propias del entorno de trabajo. Ejemplo: El Gerente cita al equipo de trabajo en la sala de juntas y propone un ejercicio como puede ser la lluvia de ideas para que exista participación entre departamentos y encontrar la mejor solución a las distracciones existentes en el área de trabajo.
Punto #5
El Gerente deberá proyectar confianza al dirigirse ante el equipo de trabajo, atraves de la comunicación y expresiones.
SABER A QUIEN SE ENFRENTA COMO LIDER VER Y CONOCER EL COMPORTAMIENTO DEL COLABORADOR PAR SABER EL CMO HABLARLE PARA NO LLEGAR A EMOSIONES FUERTES Y CONTROLAR LA REACCION A SUS PALABRAS EN DISCUSION. SABER COMO DARLE FIN A ESTA DE ,MENERA QUE SEA ACCESIBLE Y DE ACUERDO MUTUO QUE EL SIENTA QUE CUENTA CON SU LIDER. NO QUE LE EXIGE O AGREDE
ResponderEliminarpara este caso el estres cuenta demasiado ya que la mayoria de los casos no se sabe cual es la causa de la ira o enojo del empleado y como lider no seria bueno realizar una pregunta por lo que provocaria una falta o agresion empleado-lider.
ResponderEliminarALO QUE RESPECTA AL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL CREO QUE DEPENDE DE CADA PERSONA ES UN CONJUNTO DE ACCIONES QUE DEPENDEN DE CADA SER HEMANO DE COMO ACTUAR ANTE UN PROBLEMA LABORAL YA QUE DEPENDE MUCHO DE LA MANERA QUE MANEJE EL CASO Y LA FORMA DE DARLE UNA SOLUCION ADECUANDA Y CORRECTA PARA TENER EL MENOR ARREGLO POSIBLE Y DANDO A CONOCER UN COMPORTAMIENTO CORRECTO DE PERSONA CONJUGADA DE PRINCIPIOS BASICOAS DE CADA PERSONA. UN COMPORTAMIENTO SE ANALIZA SEGUN AYA SIDO EL PROBLEMA POR EL CUAL SE PRESENTO Y DANDOLE UN GIRO CORRECTO Y UNA ACCION CORRECTIVA DEL PROBLEMA.
ResponderEliminarBIENDO TODOS LOS COMENTARIOS YO CREO QUE EN LA CARRERA DE ING. CIVIL SE TIENE QUE INCLUIR UNA MATERIA DE PSICOLOGÍA O ALGO ASÍ, POR QUE VIENDO LA SERIEDAD DE ESTE TEMA, CREO QUE SÍ DEBEMOS APRENDER A TRATAR A LAS PERSONAS, SIN EMBARGO LO PRIMERO ES CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS. MUCHAS DE LAS VECES PENSAMOS QUE SOMOS DE UNA MANERA, CUANDO RESULTA QUE SOMOS DE OTRA, ES DECIR, NO NOS CONOCEMOS. ESTO MISMO PUEDE OCACIONAR QUE TRATEMOS MAL A LOS DEMAS.
ResponderEliminarEn lo que respecta al manejo del comportamiento emocional a mi ver es un punto importante ya que a partir de él, es cómo vamos a reflejar la producción de una empresa sea cual sea su ramo. También es importante de saber cómo debemos de comportarnos cuando se den circunstancias en que las emociones como el enojo, la tristeza, etc.; influyen en un empleado y evaluando esta situación apoyar en cuestión moral a dicho empleado.
ResponderEliminarEn este tema es importante mencionar que un lider debe saber tratar asi como conocer a sus trabajadores ya que como toda persona en ocasiones pueden tener problemas laborales, economicos o familiares y esto haga que su desempeño y rendimiento nosea el mismo, es por eso que se debe tratar de entenderlos y saber que no son maquinas que tienen que realizar un trabajo sin quejarse y se debe de poner un poco en su lugar pero tampoco descuidando por completo la responsabilidad que tiene de realizar el trabajo pues como decia mi compañero manuel uno se puede ver en un dilema ya que no se puede esperar a que un trabajador este de buen humor para que nos rindam, lo mejor es tratar de entenderlo y apoyarlo en lo que se pueda y hablar sobre sus problemas pero tambien hacerle saber que nos entienda que estando en esas condiciones ya sea de enojo o de tristeza no nos da el rendimiento que necesitamos y en muchas ocasiones esto da lugar a que a muchos trabajadores se les quiten puestos que conllevan mayor responsabilidad que otros debido a que no se concentran en el trabajo.
ResponderEliminarun buen lider debe de saber que el mexicano esta siempre a la defensiva y es verdad porque que es lo que hacemos cuando un vendedor de puerta en puerta nos toca en nuestro sacrosanto hogar, abrimos la pureta y claro que NO le decimos que se le ofrece buen ombre pasele y tome asiento ahorita le traigo un basito con agua y lo atiendo, pues uno como mexicano abrimos la puerta miramos el vendedor y en ese momento lo primero que pasa por nuestra mente es este buey ya me quiere ching.... con ¨X¨ articulo entonces sin darle tiempo de que nos ofresca su producto casi lo corremos a patadas ahorita no gracias,no me interesa , ya tengo el producto aunque no sea sierto solo es para correrlo.
ResponderEliminarpor lo que hay que saber lidiar con los trabajadores y nunca caer en su juego si es que esta a la defensiva.
EL GERENTE O RESIDENTE DEBERA DE SER TAMBIEN PSICOLOGO PARA VER EL COMPORTAMIENTO EMOCIONAL DE SUS TRABAJADORES, MEJORAR EL AMBIENTE DE TRABAJO MEDIANTE INCENTIVOS Y SOBRE TODO PLATICAR CON SUS COLABORADORES, ESTABLECER ESTRATEGIAS DE ACUERDO A LAS NECECIDADES QUE SE REQUIERAN Y ACOMODAR HORARIOS DE TRABAJO EN DONDE RINDAN MEJOR. PARA QUE TAMBIEN ATIENDAN LOS CONTRATIEMPOS QUE SE PRESENTEN Y SOBRE TODO TENER MEJOR COMUNICACION CON SU PERSONAL.
ResponderEliminarno hay mejor forma de solucionar un conflicto laboral que hablar de ello, platicar sobre el problama y dar posibles solociones.
ResponderEliminaren lo que a mi respacta, nosotros como ingenieros civiles , debemos de saber que estamos expuestos a lidiar con los problemas debidos al comportamiento emocional de cada trabajador. Lo importante es tratar de conocer primero por el problema que pasa un trabajador para poder ayudarlo o apoyarlo en ves de empear una discusion. Por otra parte, nosotros como lideres no debemos hacer sentir menos a nadie por que todo eso ellos lo persiben , simplemente dar indicacione pero con respeto y sencilles no querer sentrinao mas que los demas, que los mismos trabajadores se sientan agusto en su trabajo para que realicen sus labores con eficacia y calidad.
ResponderEliminarEl manejo emocional debe tenerlo uno como ingeniero de obra, por que los tarbajadores son muy dados a sacarte de las casillas y mas cuando tienes la presion de terminar una obra en l aque tienes el tiempo encima ya y en un regaño puedes decir cosas que van a molestar a tus trabajadores y eso es razon para que ellos dejen de hacer su trabajo bien entonces debes tener la capacidad de regañar pero no de lastimar con tus comentarios.
ResponderEliminarEL MANEJO DE PERSONAL ES UNA TAREA ARDUA CON LA CUAL SE DEBE TRABAJAR DIA CON DIA, EL SABER MANEJAR A LA JENDE, COMO DIRIGIRSE CON RESPETO PERO CON AUTORIDAD, A EJECUATAR UNA ORDEN ETC, TODO ESO CONLLEVA UN BUEN FUNCIONAMIENTO, PERO EN OCACIONES LAS PERSONA TRAEN PROBLEMAS AJENOS A OBRA O OPUEDEN SER TAMBIEN SERCANO COMO CONFORMIDADES POR PARTE DE TRABAJADORES O AYUDANTES ECT. QUE EN OCACIONES UNO DESCOSE, ES POR ELLOS QUE ES QUE HAY QUE TENER MUY EN CUENTA EL MANEJO DE SITUACIONES Y DE CARACTER EMOCIONAL TANTO DE TRABAJADORES E INCLUSO DE UNO MISMO YA QUE ES UNA EL RECIDENTE Y LIDER DE LA OBRA CLARO DESPUES DE TU JEFE INMEDIATO
ResponderEliminarES POR ELLO QUE HYA QUE CONOCER BIENM A LA GENTE CON LA QUE TRABAJAS SUS FUNCIONES Y CARACTERISTICAS YA QUE NO SON SOLO UNA HERRAMIENTA PAS DE LA CONSTRUCCION, SON PERSONAS COMO NOSOTROS PERO CON DISTITAS CUALIDADES Y RESPONSABILIDADES